FAQ(常问问题) |
Q: 何时是到访美人鱼岛的最佳时期?Q: 何时是到访美人鱼岛的最佳时期? 最佳到访时期是4月份至9月份。若不是在这段时期,您可能需要比较有变动空间的行程,因为海况可能会比较有波动。虽然如此,这里是个热带国家,所以一整年并没有很大的季节变化。因此任何时期都是到访的良好时期。 Q: 如果遇到恶劣的海况?Q: 如果遇到恶劣的海况? 我们凡事以客户的安全和舒适为主。如果情况不能符合我们的安全操作政策,旅团会被取消。我们会密切的监测天气状况,而且会在出发前通知我们的客户。 Q: 如果我的旅团因为恶劣的天气而被取消?Q: 如果我的旅团因为恶劣的天气而被取消? 如果旅团因为恶劣的天气和海况而被取消,我们会在扣除已支付的费用后,退回旅团全额款项给客户。虽然如此,我们将不会承担取消旅团后所造成的任何遗失物件,不便或额外费用。 Q: 万一我不能参加旅团?Q: 万一我不能参加旅团? 请注意我们的预订取消政策如以下: 30天以上 (团费的40%) Q: 如果我不要配套里包括的一些服务,我可以获得任何退款吗?Q: 如果我不要配套里包括的一些服务,我可以获得任何退款吗? 若过了预订的旅行团出发天或没有使用我们已经安排好的服务(不限于交通,餐食和住宿),客户将不能获得退款。 Q: 有提供毛巾和其它个人洗洁用品吗?Q: 有提供毛巾和其它个人洗洁用品吗? 除非有被注明,否则将不会提供。 Q: 我应该采取任何预防蚊子和其它昆虫的措施吗?Q: 我应该采取任何预防蚊子和其它昆虫的措施吗? 由于海岛是属大自然的环境,所以我们建议客户带驱蚊剂。尤其是黎明和黄昏的时段,蚊子特别活跃,所以在那个时段最好远离阴暗和潮湿的地方。若提出要求,渡假屋可能会提供蚊网。 Q: 在海滩漫步时,我应该提防什么东西吗?Q: 在海滩漫步时,我应该提防什么东西吗? 这海岛赋有白白的沙滩和清澈见底的海水,您可以尽情享受在这里漫步。不过这里还是鳐类和海胆的栖息地,而且它们不喜欢被惊吓。所以我们建议您穿拖鞋和放轻脚步。 Q: 车程和船程的时程表?Q: 车程和船程的时程表? 每一个地区都只有一趟的行程。请向您的住宿当局查询。 * 请注意以上的旅游行程的时间只能作为一个参考。实际时间可能会有所不同。行程可能会受交通,海况或天气状况影响。如果您要安排私人运输行程,需准备比较多的款项,而且需视是否有船支而定。 Q: 怎样在海岛支付账单?Q: 怎样在海岛支付账单? 您可以在海岛上使用现金支付账单。我们只接受马来西亚令吉而已。 Q: 我们可以在海岛上购买酒精饮品或自己带酒精饮品到海岛上?Q: 我们可以在海岛上购买酒精饮品或自己带酒精饮品到海岛上? 您不能带酒精饮品到海岛上,但您可以在海岛上购买酒精饮品,一罐的价格是RM6。从旅馆或活动中心步行到商店的路程大约是15-20分钟。如果您感到酒后不适,我们将不负起任何责任。 Q: 海岛上有水上活动吗?Q: 海岛上有水上活动吗? 有,我们有提供一些海上活动,如香蕉船,皮划艇,水上摩托等等。这些水上活动都需视天气状况而定。您可以直接在海岛上订购。 Q: 每一回合的浮潜/潜水活动大约多久?Q: 每一回合的浮潜/潜水活动大约多久? 每一回合大约是40-50分钟。需视天气状况而定。如果天气很恶劣,第二回合的浮潜/潜水会被取消,因为需要立刻回到大陆。 Q: 美人鱼群岛有三个孤岛,我们会在哪一个孤岛上?Q: 美人鱼群岛有三个孤岛,我们会在哪一个孤岛上? 日游活动中心,MARI-MARI背包旅舍,BEMBARAN渡假屋和美人鱼之梦渡假屋都在曼达那尼柏沙(美人鱼大岛)上。 Q: 我们可以带自己的浮潜/潜水装备吗?Q: 我们可以带自己的浮潜/潜水装备吗? 可以。您可以带您的装备,但是配套价格还是一样的。 Q: 当我们进行活动时,我们应该把我们的物品放在哪里?海岛上有提供储藏柜吗?Q: 当我们进行活动时,我们应该把我们的物品放在哪里?海岛上有提供储藏柜吗? 海岛上没有提供储藏柜。您可以把您的物品寄放在岛上的小屋,向导会帮忙看管。 |